Verzendbeleid

Bij Water Vitaal begrijpen we dat je enthousiast bent om je bestelling te ontvangen.
Wij doen er alles aan om het verzendproces zo soepel en duidelijk mogelijk te laten verlopen.

Levertijden

Om onze producten tegen een eerlijke prijs aan te bieden, werken wij rechtstreeks samen met onze internationale leveranciers.
Op die manier besparen we op opslag-, transport- en verpakkingskosten en kunnen we de producten direct vanaf de fabrikant bij jou thuis laten bezorgen.

• Verwerkingstijd: binnen 24 uur na bestelling.

• Gemiddelde levertijd: tussen 7 en 14 werkdagen.
  In sommige gevallen kan de levering iets langer duren door douanecontroles, feestdagen of vertragingen bij de vervoerder.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link om je pakket te volgen.

Track & Trace

Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via onze Track & Trace-pagina.
De verzendinformatie is meestal 2 tot 3 dagen na bestelling beschikbaar.

Geen e-mail ontvangen? Controleer dan even je spamfolder of neem contact met ons op.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je bestelling of de levering?
Ons supportteam helpt je graag verder!
Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar [jouw e-mailadres].

Wij begrijpen dat je wilt weten wanneer je bestelling aankomt, en we doen ons uiterste best om dit binnen de beloofde termijn te realiseren.
In uitzonderlijke gevallen (zoals vertraging bij de vervoerder, extreme weersomstandigheden of douanecontroles) kan de levering iets langer duren.
Wij volgen elke bestelling actief op en zorgen altijd voor een passende oplossing.

Douane & Internationale Verzending

Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten of douanekosten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn, tenzij anders vermeld, voor rekening van de klant.
Wij hebben hier helaas geen invloed op en informeren je vooraf indien dit relevant is.

Samenvatting

✅ Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt
✅ Levertijd gemiddeld 7–14 werkdagen
✅ Track & Trace voor elke bestelling
✅ Altijd ondersteuning bij vragen of vertragingen

Disclaimer

Hoewel wij er alles aan doen om de opgegeven levertijden te halen, kan Water Vitaal niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze invloed liggen — zoals vertragingen bij vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
Wij vragen hiervoor om je begrip en staan altijd klaar om je te helpen mocht je bestelling langer onderweg zijn dan verwacht.